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增值運營服務

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 高信達致力于為國內三大通信運營商及集團企業客戶,提供無線增值服務和通信業務的全面解決方案。我們為運營商提供更穩定更靈活的業務運營平臺,為移動用戶帶來更具個性化的終端體驗。在結合軟件開發與業務運營的基礎上開創新型無線增值服務,著力于數信業務的營銷推廣、活動策劃、數據挖掘等方面。

高信達可提供移動語音增值類、移動信息類、移動互聯網和電子商務類以及移動運營支撐類產品,包括研究、開發、運營相關業務和平臺產品,與中國移動、中國電信、中國聯通、Nokia&Siemens等重要行業用戶建立了良好的合作關系。

數據分析

高信達公司數據分析部門自2005年成立至今,近8年時間:目前已經形成了一支成熟的、專業化的數據分析團隊,人員平均行業從業經驗在3年以上。在通信行業數據分析平臺建設、營銷及運營分析到數據挖掘方面,積累了豐富的經驗。

運營分析
1)業務經營分析

在建立指標體系的基礎上,為移動提供具體產品的業務經營分析報告,從數據角度發展問題,并提出解決建議。

2) 營銷分析

通過數據分析,發現業務階段性短板,提出營銷建議,同時匹配目標用戶群體;在營銷過程中實時跟進活動效果,及時調整營銷策略;活動結束后進行效果總結,以及客戶響應數據存檔;

歷史營銷活動用戶偏好畫像:營銷渠道偏好、獎品偏好、觸點偏好、時點偏好等。為后期精細化營銷提供有效的數據支持。

3) 專題分析

IPHONE客戶專題分析、高價值客戶保有運營、微信對短信的影響分析等。

4) 行業分析

通過對電信行業、音樂行業、互聯網行業等最新動態及發展趨勢的收集,整理有價值信息形成報告:行業/市場動態收集、競品分析、信息監測、定性定量研究、國內外優秀營銷推廣案例搜集。

數據挖掘

匯聚話單(通話、流量、業務等);信令(A口、Gb口、Gn口等);業務平臺(音樂、游戲、視頻、位置、WLAN等)等各類數據,通過大數據解析處理,還原客戶使用場景,建立客戶全景視圖,實現深度客戶洞察。

流量經營

高信達公司深度參與三大通信運營商及集團企業客戶的流量經營工作,提供集合運營、營銷、數據挖掘與分析、平臺開發與維護等綜合服務。通過數據智能分析系統與DPI流量監控高端底層技術與應用,設計流量經營分析層體系流程,設計并協調各部門完善流量提醒機制,結合數據挖掘與市場調研,成功開展流量遷移與導高、換機活動、用戶維穩等流量經營專項行動。

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